Regulamin

Wstęp
Realizując postanowienia ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz.U. z 2017 r. poz. 1219 z późn. zm.), rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (Dz.Urz.UE.L Nr 119, str. 1), dalej: RODO, ustawy z dnia 16 lipca 2004 roku prawo telekomunikacyjne (t.j. Dz.U. z 2019 r. poz. 2460 z późn. zm) F.P.H.U. ARPI spółka z ograniczoną odpowiedzialnością, zwana w dalszej części Regulaminu „Usługodawcą”, z siedzibą w Kobylance, nr 812, prowadząca platformę handlową pod firmą VALARE® (dalej również „Sklep Internetowy” lub „Sklep”), wprowadza niniejszy Regulamin określający w szczególności rodzaje i zakres świadczonych usług drogą elektroniczną, warunki świadczenia tych usług, w tym wymagania techniczne oraz zakazy dostarczania treści bezprawnych, politykę prywatności, warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną, tryb postępowania reklamacyjnego oraz warunki przesyłania informacji handlowej.

§1 Postanowienia wstępne
1. Ustala się następujące definicje stosowane w Regulaminie:
a. informacja handlowa – każda informacja przeznaczona bezpośrednio lub pośrednio do promowania towarów, usług lub wizerunku Usługodawcy, z wyłączeniem informacji umożliwiającej porozumiewanie się za pomocą środków komunikacji elektronicznej z określoną osobą oraz informacji o towarach i usługach niesłużącej osiągnięciu efektu handlowego pożądanego przez podmiot, który zleca jej rozpowszechnianie, w szczególności bez wynagrodzenia lub innych korzyści od producentów, sprzedawców i świadczących usługi;
b. system teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci telekomunikacyjnego urządzenia końcowego w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne (Dz. U. z 2019 r. poz. 2460);
c. świadczenie usługi drogą elektroniczną – wykonanie usługi świadczonej bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz danych na indywidualne żądanie Usługobiorcy (dalej również „Klient”), przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej w rozumieniu ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – Prawo telekomunikacyjne;
d. środki komunikacji elektronicznej – rozwiązania techniczne, w tym urządzenia teleinformatyczne i współpracujące z nimi narzędzia programowe, umożliwiające indywidualne porozumiewanie się na odległość przy wykorzystaniu transmisji danych między systemami teleinformatycznymi, a w szczególności pocztę elektroniczną;
2. Usługodawca świadczy usługi drogą elektroniczną pod adresem valare.eu (dalej również „Strona”).
3. Wyrażenie zgody na przestrzeganie niniejszego Regulaminu przy uruchamianiu usługi dostępnej na stronie valare.eu jest równoznaczne z pełną akceptacją warunków Regulaminu.

§ 2 Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa warunki i zasady korzystania ze Sklepu Internetowego valare.eu, , w szczególności korzystania z niego przy użyciu środków komunikacji elektronicznej, a także zakres odpowiedzialności. Sklep Internetowy jest prowadzony przez F.P.H.U. ARPI spółka z ograniczoną odpowiedzialnością w Kobylance nr 812, KRS: 0001072465.
2. Korzystając z usług Sklepu Internetowego valare.eu Klient potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem, a także akceptuje wszystkie jego postanowienia, zobowiązując się również do przestrzegania jego postanowień.
3. Klient zobowiązuje się do podania w formularzu zamówienia pełnych oraz zgodnych z prawdą danych. Podanie fałszywych danych skutkować będzie poniesieniem przez Klienta odpowiedzialności za wynikłe z tego faktu szkody.
4. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie, w szczególności do składania oświadczeń woli w formie elektronicznej, stosowane są przepisy obowiązującego prawa, w szczególności Kodeksu Cywilnego i ustawy o prawach konsumenta – w odniesieniu do podmiotów objętych zastosowaniem tej ustawy.
5. Informacje dotyczące produktów nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego, a jedynie zaproszenie do składania zamówienia.

§3 Zakres świadczonych usług
1. Sklep stanowi jedynie platformę handlową pośredniczącą w sprzedaży oferowanych na niej produktów. Usługodawca nie jest sprzedawcą oferowanych produktów a jedynie pośredniczy w sprzedaży z właściwymi sprzedawcami.
2. Mając na uwadze brzmienie ust. 1 powyżej Usługodawca ponosi odpowiedzialność wyłącznie za prawidłowe działanie strony internetowej, na której działa Sklep. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności w szczególności za:
a. Wady i usterki produktów dostarczonych Klientowi,
b. Proces dostawy produktów dostarczonych Klientowi,
c. Jakość obsługi Klienta przez sprzedawcę,
i inne elementy stosunku prawnego powstałego między Klientem a faktycznym sprzedawcą.
3. Oferowane artykuły to jedynie motywy wzorcowe. Klient nie otrzymuje oryginalnego obrazu, a jedynie zgodną z motywem kopię przygotowaną na wybranym medium i według wybranej techniki. Odcień, kolory i inne cechy wizualne produktu mogą różnić się od cech rzeczywistych, w zależności od urządzenia użytkowanego przez Klienta.
4. Aby korzystać ze Sklepu konieczne jest dokonanie rejestracji, podczas której Klient musi podać swoje dane kontaktowe tj. adres e-mail i numer telefonu, imię i nazwisko oraz hasło.
5. Każdy zamówiony artykuł musi zostać skonfigurowany przez Klienta według jego życzeń. Należy zapoznać się z wszystkimi możliwościami konfiguracji i wziąć pod uwagę cenę całkowitą. Wszystkie ceny podane są zawsze z podatkiem i bez kosztów wysyłki.
6. Po dokonaniu rejestracji i zalogowaniu się na swoim koncie, Klient może wybrać dowolny produkt widniejący na stronie internetowej Sklepu, skonfigurować go a następnie złożyć zapytanie o wycenę, które jest kierowane bezpośrednio do sprzedawcy lub dystrybutora – nie dochodzi przez to do zawarcia umowy ze Usługodawcą.
7. Sklep internetowy, z wyjątkiem dokonywania w nim czynności serwisowych, jest dostępny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu. Usługodawca nie odpowiada za termin realizacji zamówienia bądź wyceny produktu, przy czym ich realizacja w przypadku złożenia zamówienia u dystrybutora lub sprzedawcy w godzinach innych niż standardowe godziny pracy (6-18) oraz w soboty i niedziele, mogą ulec przedłużeniu.

§4 Warunki płatności
1. Warunki płatności są określane każdorazowo przez sprzedawców, którzy oferują swoje produkty za pośrednictwem Sklepu.
2. Serwis przyjmuje wyłącznie przedpłatę za zamówienie przyjęte do realizacji.
3. Płatności za towary można dokonywać w formie przedpłaty na podany numer konta lub w systemie bezpiecznej płatności za pośrednictwem PayU.
4. Płatność czekiem lub gotówką nie jest możliwa.
5. Płatność uznaje się za zrealizowaną po zaksięgowaniu wpłaty na koncie. Złożenie zamówienia i zaksięgowanie płatności potwierdzane jest za pośrednictwem poczty elektronicznej. Klient ma możliwość monitorowania statusu zamówienia.

§5 Odpowiedzialność Klienta i Usługodawcy
1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak stałego dostępu do Sklepu i szybkość działania systemu, a także błędy techniczne i elektroniczne powstałe w trakcie składania zamówienia, jeśli przyczyną ich powstania są czynniki, na które Usługodawca nie ma wpływu. Usługodawca nie ponosi w szczególności odpowiedzialności za stan sprzętu elektronicznego, z którego korzysta Klient w trakcie zapoznawania się z produktami oferowanymi w Sklepie.
2. Aby korzystać ze Sklepu należy skonfigurować przeglądarkę internetową w taki sposób, aby możliwe było przyjmowanie i wykorzystywanie plików cookies. Dokonując rejestracji, Klient może wyrazić zgodę na przesyłanie przez Usługodawcę na podany adres e-mail informacji handlowych. Zgodę tę Klient może odwołać w każdym momencie w sposób wskazany w treści wiadomości e-mail.
3. Klient zobowiązany jest do powstrzymania się od podejmowania działań o charakterze bezprawnym lub takich, które mogłyby uniemożliwić lub utrudnić innym Klientom prawidłowe korzystanie z platformy zakupowej. W szczególności Klient zobowiązany jest do:
a. niewykorzystywania Sklepu w celu prowadzenia działalności niezgodnej z prawem lub w sposób mogący stanowić naruszenie prawa oraz utrudniającym korzystanie z niego innym Klientom,
b. zabezpieczenia i ochrony poufnych danych takich jak np. hasła dostępowe,
c. niepodejmowania prób naruszenia zasobów systemowych sprzedawcy, do których Klient nie ma uprawnień,
d. przestrzegania ustawowego zakazu dostarczania przez Klienta treści o charakterze bezprawnym,
e. Nienadużywania środków komunikacji elektronicznej, które to nadużycie mogłoby w szczególności doprowadzić do przeciążenia sieci teleinformatycznej i środków komunikacji wykorzystywanych przez strony,
f. Nieudostępniania danych służących logowaniu do usług świadczonych przez Usługodawcę nieuprawnionym osobom trzecim, zwłaszcza jeśli takie udostępnienie doprowadziłoby do nieuprawnionego dzielenia się treściami zakupionymi przez Klienta z osobami trzecimi,
g. Niewprowadzania danych niezgodnych ze stanem faktycznym – Usługodawca nie jest zobowiązany do weryfikacji danych i nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje podania niewłaściwych danych bądź posłużenia się przez Klienta danymi osoby trzeciej.
4. Klient:
a. Ponosi odpowiedzialność za szkody spowodowane własnym działaniem lub niedbalstwem w związku z korzystaniem z usług,
b. Zobowiązuje się zwolnić Usługodawcę z odpowiedzialności wobec osób trzecich za szkody wyrządzone przez Klienta w wyniku naruszenia obowiązujących przepisów i niniejszego Regulaminu,
c. Nie może kopiować, zmieniać, kompilować i udostępniać osobom trzecim treści wchodzących w skład Usług bez zgody Usługodawcy wyrażonej w formie pisemnej lub za pośrednictwem poczty e-mail.
5. Klient zobowiązuje się do zachowania w poufności wszelkich informacji, w tym danych osobowych wprowadzonych przez Usługobiorców do systemu teleinformatycznego Usługodawcy, z wyjątkiem następujących przypadków:
a. informacje te publicznie dostępne lub powszechnie znane, o ile nie stały się one publicznie dostępne lub powszechnie znane w wyniku naruszenia przepisów prawa lub zobowiązań umownych pomiędzy Usługodawcą a Klientem;
b. ujawnienie jest wymagane przez przepisy powszechnie obowiązującego prawa,
c. uprzednią zgodę na ujawnienie informacji wyda Usługobiorca.

§ 6 Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną
1. Minimalne wymagania techniczne niezbędne do korzystania ze strony internetowej Usługodawcy:
a. brak
2. Szczegółowy opis wymagań technicznych potrzebnych do korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną oraz specyfikacja stosowanych zabezpieczeń, znajduje się w Załączniku nr 1 do niniejszego Regulaminu. Niektóre z usług świadczonych drogą elektroniczną mogą podlegać dodatkowym wymogom technicznym, specyficznym dla danego rodzaju usługi.

§7 Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z usługi świadczonej drogą elektroniczną
1. Wykonując obowiązek wynikający z treści art. 6 pkt 1 Ustawy, Usługodawca wskazuje na następujące, przykładowe (niewyłączne) szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną:
a. Oprogramowanie złośliwe (Malware) mogące powodować dysfunkcję m.in. systemów operacyjnych Klienta,
b. Oprogramowanie szpiegujące (Spyware), mogące pobierać w sposób niezamierzony i nielegalny danych zgromadzonych w sprzęcie Klienta wykorzystywanym do korzystania z Usług,
c. wyłudzanie poufnych informacji osobistych przez podszywanie się pod godną zaufania osobę lub instytucję,
2. Aby zminimalizować ryzyko związane z zagrożeniami wymienionymi w ust. 1 powyżej, Klient powinien zadbać o oryginalne oprogramowanie i program antywirusowy na sprzęcie użytkowanym do korzystania z Usług. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za zaniedbania Klienta w tym zakresie.

§8 Prawo odstąpienia od umowy, reklamacje.
1. Sklep jest serwisem pośrednictwa w dokonywaniu zamówień na życzenie. Klient sam określa parametry zamówienia poprzez początkowy wybór zdjęcia, materiału, wymiaru wydruku aż do wyboru ewentualnych opcji wykończenia produktu. Produkcja realizowana jest więc od podstaw wg zlecenia Klienta, na podstawie umowy sprzedaży, dostawy bądź innej właściwej, która to umowa zawierana jest ze sprzedawcą, a nie z Usługodawcą.
2. Do uprawnień do odstąpienia stosuje się przepisy obowiązującego prawa, w szczególności ustawy o prawach konsumenta. Biorąc pod uwagę, że Klient nie zawiera umowy z Usługodawcą a bezpośrednio ze sprzedawcami bądź dystrybutorami, oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy kierować do tych podmiotów, a nie do Usługodawcy.
3. Mając na uwadze ust. 2 powyżej, reklamacje dotyczące produktów należy kierować bezpośrednio do sprzedawców bądź dystrybutorów, z którymi Klient zawarł umowę. Do Usługodawcy można kierować reklamacje dotyczące wyłącznie działania strony internetowej i samego Sklepu.
4. Usługodawca zobowiązuje się do podania danych sprzedawcy, którego dotyczy uprawnienie do odstąpienia od umowy bądź reklamacji w terminie 3 dni roboczych.
§9 Prawa autorskie
1. Zakup towarów nie oznacza nabycia jakichkolwiek praw autorskich lub innych praw własności intelektualnej do zakupionych produktów. Sprzedawane za pośrednictwem Sklepu produkty objęte są na całym świecie prawami autorskimi. Klient lub osoby trzecie nie jest upoważniony do produkcji, rozpowszechniania lub powielania produktów oferowanych w Sklepie.
2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za naruszenie zasad użytkowania, o których mowa w ust. 1 powyżej.
3. Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na stronie internetowej Sklepu (w tym zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody sprzedawców, dystrybutorów lub Sklepu.
§10 Dane osobowe
1. W związku z korzystaniem ze Strony, Usługodawca jako administrator danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 RODO zbiera dane osobowe użytkowników Strony (w tym Klientów) w zakresie niezbędnym do korzystania ze Strony oraz świadczenia oferowanych na Stronie usług. Poniżej zostały opisane szczegółowe zasady oraz cele przetwarzania danych osobowych gromadzonych podczas korzystania z Serwisu przez użytkownika, w tym Klienta.
2. Dane osobowe wszystkich osób korzystających ze Strony przetwarzane są przez
Administratora:
a) w celu świadczenia usług drogą elektroniczną w zakresie udostępniania użytkownikom treści gromadzonych na Stronie, w tym usług świadczonych Klientom – podstawą prawną przetwarzania jest niezbędność przetwarzania do wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO);
b) w celu ustalenia i dochodzenia roszczeń lub obrony przed roszczeniami – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na ochronie jego praw;
c) w celu realizacji ustawowych obowiązków prawnych Administratora (art. 6 ust.1 lit. c RODO w zw. z odpowiednimi przepisami prawa) w zakresie niezbędnym do wykonywania przez Administratora ustawowych obowiązków, w szczególności w zakresie księgowo-rachunkowym oraz podatkowym;
d) w celach analitycznych i statystycznych – podstawą prawną przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Administratora (art. 6 ust. 1 lit. f RODO), polegający na prowadzeniu analiz aktywności na Stronie w celu doskonalenia stosowanych funkcjonalności opisanych w Polityce cookies. Cele i zasady dotyczące korzystania z plików cookie znajdują się w Polityce cookies;
e) w zakresie i celu wskazanym w udzielonej przez użytkownika zgody podczas korzystania ze Strony – podstawą prawną jest zgodna Administratora (art. 6 ust. 1 lit a RODO).
3. Okres przetwarzania danych osobowych użytkownika przez Administratora zależy od rodzaju świadczonej usługi i celu przetwarzania. Co do zasady dane przetwarzane są przez czas świadczenia usługi, do czasu wycofania wyrażonej zgody lub zgłoszenia skutecznego sprzeciwu względem przetwarzania danych w przypadkach, gdy podstawą prawną przetwarzania danych jest prawnie uzasadniony interes Administratora. W przypadku przetwarzania danych osobowych w związku z realizacją przez Administratora obowiązków prawnych, dane będą przetwarzane przez okres, w którym odrębne przepisy prawa powszechnie obowiązującego nakazują Administratorowi przechowywać dane. Okres przetwarzania danych może być przedłużony w przypadku, gdy przetwarzanie jest niezbędne do ustalenia i dochodzenia ewentualnych roszczeń lub obrony przed roszczeniami, a po tym czasie jedynie w przypadku i w zakresie, w jakim będą wymagać tego przepisy prawa. Po upływie okresu przetwarzania dane są nieodwracalnie usuwane lub anonimizowane.
4. Na zasadach opisanych w przepisach dotyczących ochrony danych osobowych (w szczególności RODO) każdemu użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści danych oraz żądania ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych oraz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych (w Polsce jest nim Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
5. Na zasadach opisanych w przepisach dotyczących ochrony danych osobowych (w szczególności RODO) każdemu użytkownikowi przysługuje również prawo wniesienia sprzeciwu względem przetwarzania danych, które odbywa się w oparciu o prawnie uzasadniony interes Administratora.
6. W zakresie, w jakim dane użytkownika przetwarzane są na podstawie zgody, można tę zgodę wycofać w dowolnym momencie, kontaktując się z Administratorem przez zapewnione na Stronie funkcjonalności lub korzystając z danych kontaktowych Administratora wskazanych w ustępie 10. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem.
7. W związku z realizacją Usług dane osobowe będą ujawniane zewnętrznym podmiotom, w tym w szczególności dostawcom usług IT pozwalającym na prawidłowe korzystanie ze Strony i Usług. W przypadku uzyskania zgody Użytkownika jego dane mogą zostać także udostępnione innym podmiotom do ich własnych celów, w tym celów marketingowych. Administrator zastrzega sobie prawo ujawnienia wybranych informacji dotyczących użytkownika właściwym organom bądź osobom trzecim, które zgłoszą żądanie udzielenia takich informacji, opierając się na odpowiedniej podstawie prawnej oraz zgodnie z przepisami obowiązującego prawa.
8. Poziom ochrony danych osobowych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG) różni się od tego zapewnianego przez prawo unijne. Z tego powodu Administrator przekazuje dane osobowe poza EOG tylko wtedy, gdy jest to konieczne, i z zapewnieniem odpowiedniego stopnia ochrony, przede wszystkim poprzez:
a) współpracę z podmiotami przetwarzającymi dane osobowe w państwach, w odniesieniu do których została wydana stosowna decyzja Komisji Europejskiej dotycząca stwierdzenia zapewnienia odpowiedniego stopnia ochrony danych osobowych;
b) stosowanie standardowych klauzul umownych wydanych przez Komisję Europejską;
c) stosowanie wiążących reguł korporacyjnych zatwierdzonych przez właściwy organ nadzorczy.
Administrator zawsze informuje o zamiarze przekazania danych osobowych poza EOG na etapie ich zbierania.
9. Podanie danych osobowych przez użytkownika jest dobrowolne, ale niezbędne do świadczenia Usług na rzecz użytkownika na Stronie lub do celów wskazanych w udzielonej przez użytkownika zgody.
10. We wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych, użytkownik może skontaktować się z Administratorem posługując się następującymi danymi kontaktowymi:vF. P. H. U. ARPI Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością,vKobylanka 812, 38-803 Kobylanka,  E-mail: office(at)valere.eu
Formularz kontaktowy na Stronie.
11. Administrator przestrzegając prawa do ochrony prywatności i podejmuje starania, aby wszystkim osobom korzystającym ze Strony zapewnić właściwą ochronę przekazanych danych. Dane osobowe przetwarzane są w sposób bezpieczny – zapewniający przede wszystkim, że dostęp do danych mają jedynie osoby upoważnione i jedynie w zakresie, w jakim jest to niezbędne ze względu na wykonywane przez nie zadania.
12. Administrator jest uprawniony do usuwania nielegalnych treści zgodnie z Regulaminem, a w pozostałym zakresie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa. Przez ,,nielegalne treści” rozumie się wszelkie informacje, niezależnie od formy ich przekazu, które samodzielnie lub przez odniesienie do działania, w tym świadczenia usług, są sprzeczne z prawem.

§11 Postanowienia końcowe
1. W zakresie nieuregulowanym niniejszym Regulaminem znajdują zastosowanie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności przepisy Ustawy, ustawy o prawach konsumenta i Kodeksu cywilnego.
2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu w przypadku, kiedy:
a. jest to wymagane ze względu na zmianę obowiązujących przepisów prawa,
b. jest to uzasadnione wystąpieniem siły wyższej,
c. zmianie ulegną wymagania techniczne, których spełnienie jest konieczne do korzystania z Usług,
d. wprowadzenia zmian w ofercie Usługodawcy i sposobu oferowania Usług na Stronie,
e. zmian organizacyjnych po stronie Usługodawcy,
3. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01/07/2024
4. Załączniki do Regulaminu stanowią jego integralną część.

Załączniki do Regulaminu:
Załącznik nr 1 – wymagania techniczne dla sprzętów służących do korzystania z Usług